初級編： CLA研修のメインコースとなります。SSで働くすべての人を対象としています。
受講者は、日常においてお客様の快適なカーライフをサポートできるよう、各種カリキュラムを受講します。日本の車社会の安全を守り、お客様が快適で経済的な走行ができるよう、アドバイス・メンテナンスをおこなう基本を学びます。

応用編：　初級認定者および、同等の知識やキャリアを有する人（おもに現場の中核スタッフやリーダー）を対象としています。初級編よりも一歩踏み込んだ「販売テクニック」、「ユーザーへのアドバイス」、「顧客満足度の高いサービスとはどのようなものか」に重点を置いた研修です。他業界での事例なども参考にして学びます。

中級編：　初級認定者および、同等の知識やキャリアを有する人(おもにマネージャークラス)を対象としています。指導法やリーダーシップ、キャッシュフローなどのカリキュラムにより、SS全体のモチベーションと総合力を高められる知識と技術を学びます。

バランスのよいカリキュラム
講義だけでなく、実習も取り入れたカリキュラム構成となっているため、実体験ができます。知識だけでなく、技術も習得することにより、現場ですぐに生かすことができます。

利便性の高い学習システム
その場かぎりの学習で終わらないよう、インターネットによる学習システムを採用しています。パソコンだけでなく、携帯電話からも利用できるため、時間と場所を選ばず、最大限の学習効果が得られ、次回の研修にもスムーズに移ることができます。

効率的なスケジュール
研修スケジュールは月に２回程度であるため、SSの貴重な人材を効率よく研修に参加させることができます。

受講生からの高い満足度
毎回の授業後、受講生の方にアンケートで評価をしてもらっています。わかりやすく、興味深く、効果的な講義を目指し、アンケート成果を管理しています。２００５年度は、約６００名の方に評価をいただき、実に９４％以上の方々から「満足」を得ています。

コミュニケーションの活性化
元売会社主催の研修ではないため、様々なSSの方が集まります。業界や地域の貴重なコミュニケーションの機会としてご活用いただけます。

SSの人材活性化とレベルアップ
SSスタッフとして必要な知識と技術を総合的に習得することができるため、人材育成の費用と時間の節減となります。また、受講生が講義内容を持ち帰ることによって、新鮮なアイデアやエネルギーをSS内にもたらすことが期待できます。

認定資格者の存在によるアピール
一定の成績を修めた方だけが、CLA資格を認定されるため、CLA資格保持者が勤務しているSSは、お客様に対して他店への優位性・差別化をアピールすることができます。