トータルスパンでの研修プログラムの実施 実際の現場で使える知識・技能の習得 研修後のフォローアップを千本ノックシステムにて実施 ■人手不足や人の移り変わりが激しく、従業員やアルバイトスタッフに十分な教育がなかなか出来ない。 ■今までの研修はその場限りの研修が多く、継続して学習する仕組みがない。 ■現場で活かせる知識や、サービス業として顧客満足を意識した研修が実施されていない。 「あなたの街のカーライフアドバイザー」　カーライフアドバイザーの意義や目的の確認 ミーティングでの自分の考えの伝え方や現場でのお客様とのコミュニケーションのとり方など、自分をどのように表現し、如何に円滑なコミュニケーション築くかを教えます。 担当講師のご紹介 タイヤ販売本数１，６５１本／日の業界ギネス記録を持つ講師による販売テクニックを、正しい知識と安全性の面から教えます。 担当講師のご紹介 タイヤの基本性能である「走る」「曲がる」「止まる」を滑りやすい路面や磨り減ったタイヤで実体験することにより車の安全性について教えます。 担当講師のご紹介 洗車の利益がSSにとって大きいことは有名な話です。しかし、実際にどうすれば“収益倍増”に出来るのか、カリスマ洗車講師が伝えるノウハウを教えます。 担当講師のご紹介 時間をかけずに効率よく洗車を行うにはどのようにすればよいのか、洗車実習をとおして教えます。 担当講師のご紹介 オイルを知ることは車を知ることです。元レーサー出身の異色講師が、油外商品で最も売りにくいと言われるオイルをわかり易く教えます。 担当講師のご紹介 今注目のカーメンテナンス。SSで行う板金塗装が話題です。カーメンテナンスがいかに収益を生み出し固定客を作るか、講義及び実習で体験してもらいます。 担当講師のご紹介 大小のマーカーを実際に使用して温かみのある「手書きＰＯＰ」を学び、現場のＳＳの販促活動に活かします。 担当講師のご紹介 オートマチックトランスミッションを実際にばらしながら、ATの構造を理解し、SSの主力商品であるATフルードの交換の必要性や重要性を教えます。 担当講師のご紹介 SS一店舗はそれぞれが小さな会社です。その従業員は経営的発想や実行を求められる、いわゆるマーケティングセンスが必要とされます。シミュレーションゲーム（「車をつくろう」）を通じて、分かりにくいマーケティングを楽しみながら教えます。 担当講師のご紹介 車に必要な消耗部品、ブレーキパッド、ワイパーなどの交換メンテナンス方法からエアコンガス、タイヤ交換にいたるまでメンテナンスのプロが基本作業を教えます。 担当講師のご紹介 ディズニーランド（オリエンラルランド）でスタッフ教育を担当するスペシャル講師が、サービスで必要なのは、情熱や向上心で新鮮さを保ち、面積を広くもつこと。「夢」「挑戦」「情熱マネージメント」をモットーにディズニーランドで培った接客とは何かを教えます。 担当講師のご紹介 研修で学んだことを振り返り、今後どのような仕事をしていくのかの意識付けを行います。最後にテストを実施し、合格者には「カーライフアドバイザー」として石油組合から認定証を発行します。

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