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講師紹介
加賀屋 克美
(有限会社加賀屋感動ストアーマネージメント 代表取締役)
HP: 講師ホームページ
講師略歴
平成2年株式会社オリエンタルランド(東京ディズニーランド)に入社後、アトラクション、キャラクターグッズ販売、スタッフ教育、マネージャー業務を担当する。平成11年、タリーズコーヒージャパンにて販売促進、地域担当マネージャー、スタッフ教育業務を担当。平成13年、富士ライト商事株式会社にて東京ディズニーリゾートのアトラクション他のテーマパークアトラクションメンテナンスを担当。平成17年、有限会社加賀屋感動ストアーマネージメントの代表として、小売業・テーマパークに「 感動と喜びの素 」を提供開始。
講義概要
サービスで必要なのは、情熱や向上心で新鮮さを保ち、面積を広くもつこと。「夢」「挑戦」「情熱マネージメント」をモットーにディズニーランドで培った接客とは何かを教えます。
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